Remote Support, Remote Assistance und Video Support
Daniel Mirbach
9. September 2024
Unterschiede und Mehrwert von Remote Support, Remote Assistance und Video Support im technischen Kundenservice.
OCULAVIS INSIGHTS
Der Blog zu Technologien, Unternehmensneuigkeiten und weiteren Einblicken
in die Arbeit der oculavis GmbH.
Remote Support, Remote Assistance und Video Support
Daniel Mirbach
9. September 2024
Unterschiede und Mehrwert von Remote Support, Remote Assistance und Video Support im technischen Kundenservice.
TECHNOLOGY
Remote Support, Remote Assistance und Video Support
Unterschiede und Mehrwert von Remote Support, Remote Assistance und Video Support im technischen Kundenservice.
Daniel Mirbach
9. September 2024
CORPORATE NEWS
Branchenführer auf dem Service Life Cycle Insights Online-Event
Best Practices für die Implementierung digitaler Lösungen zur Unterstützung des Kundendienstes in der Maschinen- und
Anna Layko
9. Juli 2024
CUSTOMER SUCCESS
Elektrifizierung und Nachhaltigkeit: Wie digitale Lösungen die Zukunft mitgestalten
Der Markt für Elektrofahrzeuge wächst stark. Als 360°-Systemintegrator nutzt elexon digitale Lösungen, um eine hohe
Anna Layko
11. Juni 2024
CORPORATE NEWS
Die Transformation der industriellen Wartung mit XR Anwendungen
In der heutigen Industrie ist die digitale Transformation unerlässlich. oculavis treibt diesen Wandel mit ihrer
Mathias Horner
5. Juni 2024
CUSTOMER SUCCESS
Neue Maßstäbe für Remote Audits bei TÜV SÜD Energietechnik
Mit mehr als 26.000 Mitarbeitern weltweit ist TÜV SÜD einer der führenden Anbieter für Prüfung,
Anna Layko
18. April 2024
CUSTOMER SUCCESS
Holcim innoviert seine Produktionsprozesse am Standort in Polen mit den Connected Worker Lösungen von oculavis
Holcim, ein führendes Unternehmen der Bauindustrie mit 63.000 Mitarbeitern weltweit, hat vor kurzem die oculavis
Anna Layko
15. April 2024
CUSTOMER SUCCESS
HERMA Etikettiermaschinen wird mit oculavis Technologie mit dem European Customer Champion Award ausgezeichnet
Vernetzung, Automatisierung und datengetriebene Services liefern im Maschinen- und Anlagenbau wertvolle Einblicke in Produktionsabläufe und
Daniel Mirbach
1. März 2024
TECHNOLOGY
Das Industrial Metaverse. Definition, Anwendungen und Potenziale im Maschinenbau und der Industrie
Entdecken Sie, wie das Industrial Metaverse bereits heute im Maschinenbau Anwendung findet und welche konkreten
Anna Layko
9. November 2023
EVENTS
Austausch, Networking und Insights in die neuesten Technologien. Experten & Innovatoren treffen sich auf der All About Remote
Am 23. November 2023 bringt oculavis Experten und Innovatoren aus verschiedenen Branchen im Rahmen der
Anna Layko
20. Oktober 2023
CORPORATE NEWS
oculavis von Bosch CDO im Rahmen des Open Bosch Awards 2023 für exzellente Startup Kollaboration ausgezeichnet
Die oculavis GmbH mit Sitz in Aachen wurde für die herausragende Partnerschaft mit der Robert
Daniel Mirbach
3. Juli 2023
CORPORATE NEWS
Digitalisierungspakt für Berufsschulen in Kooperation mit der Nachwuchsstiftung Maschinenbau
Die Nachwuchsstiftung Maschinenbau initiierte NRWgoes.digital, um Ausbilder und Schüler auf die digitale Zukunft im Maschinenbau
Martin Plutz
16. Dezember 2022
CORPORATE NEWS
ITA Group und oculavis starten Innovationsprogramm für die Textilindustrie
Das Digital Capability Center DCC Aachen und das Institut für Textiltechnik der RWTH Aachen University
Martin Plutz
7. Oktober 2022
EVENTS
The Future of Field Service – Mehr als 100 Führungskräfte aus After-Sales und Service nahmen an der Auftaktveranstaltung in Chicago teil
Um die Eröffnung der ersten amerikanischen Niederlassung von oculavis in Chicago gebührend zu feiern, veranstaltete
Nico Swienty
31. Juli 2022
CUSTOMER SUCCESS
Das Expertenwissen reisen lassen und nicht die Techniker. Remote Expert Services in der Mining Industrie.
Vernetzung, Automatisierung und datengetriebene Services liefern im Maschinen- und Anlagenbau wertvolle Einblicke in Produktionsabläufe und
Daniel Mirbach
20. Juli 2022
CUSTOMER SUCCESS
Optimierte Prozesse für Maschinen und Anlagen: So nutzt die Industrie Remote Support
Als erfolgreicher Anbieter von Remote Support und Augmented Reality Lösungen können wir eines mit Sicherheit
Daniel Mirbach
19. April 2022
TECHNOLOGY
Next Level Video Support: Remote Abnahmen im Maschinenbau mit dem Multi User Call in oculavis SHARE 9.0
Die wesentliche Neuerung der neusten Version 9.0 der Remote Service Plattform oculavis SHARE besteht darin,
Martin Plutz
19. Februar 2022
CORPORATE NEWS
oculavis eröffnet erste US-Niederlassung in Chicago
oculavis eröffnet erste Niederlassung in Nordamerika mit Sitz in Chicago (USA), um Kunden in Nordamerika
Nico Swienty
16. Februar 2022
TECHNOLOGY
Privacy- und Safety-Proofed Remote Assistance mit 5G und oculavis SHARE
Mehr als 700 Online-Teilnehmer nahmen an der vierten Auflage der AllAboutRemote (AAR) 2021 Konferenz teil
Daniel Mirbach
28. Januar 2022
CORPORATE NEWS
Rückblick auf die führende Business Konferenz für Remote X und Augmented Reality Workflows
Zusammen mit dem Lehrstuhl für digitale Kommunikationssysteme der Ruhr Universität Bochum, SMS Digital GmbH, oculavis
Daniel Mirbach
28. Januar 2022
CORPORATE NEWS
oculavis tritt dem Bündnis Make-IT Alliance des BMZ bei
Wir freuen uns sehr darüber, dass die oculavis GmbH seit Januar 2022 Mitglied der Make-IT
Martin Plutz
6. Januar 2022
CUSTOMER SUCCESS
Remote Prozesse: Superkräfte für Maschinen- und Anlagenhersteller am Beispiel von KraussMaffei und oculavis
KraussMaffei und oculavis stellen eine Serviceplattform für Wartung und Service im VDMA-Magazin des Kompetenznetzwerks ProduktionNRW
Daniel Mirbach
1. Dezember 2021
CUSTOMER SUCCESS
Was Telefonzellen mit Serviceorganisation zu tun haben?
Jeden Freitag findet aktuell ein offener Austausch zwischen den Teilnehmern des ARxelerator Programms statt. Dort
Martin Plutz
18. August 2021
FOCUS ON PARTNERS
Vereinte Kräfte für den mittelständischen Maschinenbau: oculavis & ISAP
Im September 2021 feiern oculavis und die ISAP AG das zweijährige Jubiläum ihrer Partnerschaft. Auf
Nico Swienty
9. August 2021
CUSTOMER SUCCESS
Härteste Bedingungen für Augmented Reality – Remote Assist in der Zementindustrie
Als führender Komplettanbieter für die Zementindustrie bietet der Geschäftsbereich Cement Technologies von thyssenkrupp Industrial Solutions
Daniel Mirbach
6. April 2021
CORPORATE NEWS
Das ARxelerator Programm. Hintergründe zum neuen Innovationsprogramm der oculavis GmbH.
Jedes größere Unternehmen hat es mittlerweile schon getan: ein eigenes Startup Accelerator oder Inkubator Programm
Martin Plutz
27. März 2021
EVENTS
Teilnehmerrekord auf der All About Remote 2020, der Inhouse Konferenz der oculavis GmbH
Am 1. Dezember 2020 fand in dritter Auflage die All About Remote (AAR) statt, die
Daniel Mirbach
8. Januar 2021
TECHNOLOGY
5 Ansätze, Augmented Reality und Künstliche Intelligenz für optimierte Serviceprozesse im Maschinen- und Anlagenbau zu verbinden
Wie KI und Augmented Reality (AR) im Maschinenbau durch Predictive Maintenance und Analytics optimiert werden
Martin Plutz
19. November 2020
TECHNOLOGY
Das neue Workflow Modul erweitert oculavis SHARE um Schritt-für-Schritt Anleitungen mit integrierter Dokumentation
Die vielfach ausgezeichnete Augmented Reality Plattform oculavis SHARE wird um ein neues Modul erweitert, um
Nico Swienty
24. Oktober 2020
EVENTS
Fluch und Segen des Home Office – ein Gastbeitrag von Gunter Dueck
Die Pandemie erzwingt heute, dass viele Menschen im Home Office arbeiten. Sie erleben nun, wie
Daniel Mirbach
7. Oktober 2020
CORPORATE NEWS
oculavis bietet nun ISO 27001 zertifizierten Datenschutz und Datensicherheit
Vertrauen und Transparenz sind zweifellos mit der Philosophie von oculavis verbunden. Das Vertrauen unserer Kunden,
Daniel Mirbach
5. August 2020
CUSTOMER SUCCESS
Der Maschinenbauer SCHNAITHMANN zeigt, wie die Auswahl der richtigen AR Service Lösung gelingt
SCHNAITHMANN ist ein Systemintegrator und Automatisierungsspezialist. Mit 245 Mitarbeitern liefert das mittelständische Unternehmen produktspezifische Einzelanlagen
Daniel Mirbach
29. Juli 2020
CUSTOMER SUCCESS
Jeder zweite ist im Homeoffice! Was ist eigentlich mit dem Rest?
Die aktuelle Situation verändert vieles: Wir gehen mit Mund-Nase-Schutz einkaufen, minimieren unsere Kontakte und sind
Daniel Mirbach
27. Mai 2020
CUSTOMER SUCCESS
thyssenkrupp Bilstein vernetzt Produktionsstandorte mit Augmented Reality Remote Support
Der Tier-1 Automobilzulieferer thyssenkrupp Bilstein setzt zur weltweiten Vernetzung von Produktionsstandorten auf oculavis SHARE. Haupteinsatzgebiet
Daniel Mirbach
29. April 2020
CUSTOMER SUCCESS
Augmented Reality Remote Support als digitales Geschäftsmodell in der Intralogistik
Mit SmartGlass Remote Service hat die GEBHARDT Intralogistics Group erfolgreich ein digitales Geschäftsmodell im After
Daniel Mirbach
20. April 2020
CUSTOMER SUCCESS
Flatten the curve? Wie das Anlaufmanagement unterstützt werden kann, eine möglichst steile Kurve zu durchlaufen
Im Zuge der Corona Pandemie haben eine Vielzahl an Industrieunternehmen ihre Produktion für einen definierten
Martin Plutz
15. April 2020
CORPORATE NEWS
Wir retten nicht die Welt, aber: Die Corona Epidemie macht den Bedarf für Remote Support Lösungen sichtbarer denn je
Seit einigen Wochen verbreitet sich das Corona Virus langsam, aber sicher über den Globus. Die
Martin Plutz
29. Februar 2020
CORPORATE NEWS
McKinsey und oculavis schließen Technologie Partnerschaft im Digital Capability Center Aachen
Erleben Sie die AR-basierte Remote Support Lösung von oculavis im Digital Capability Center Aachen
Daniel Mirbach
6. Februar 2020
TECHNOLOGY
Microsoft Edge Browser jetzt auf Chromium Basis und Support für oculavis SHARE
Am 15. Januar 2020 brachte Microsoft einen neuen, auf Chromium basierenden Browser auf den Markt,
Daniel Mirbach
6. Februar 2020
TECHNOLOGY
Ist der Hype vorbei? Entwicklungen in der Konsolidierung des Datenbrillen Marktes
Der Markt für Augmented-Reality-Headsets, Datenbrillen oder auch als Smart Glasses bezeichneten Geräte hat in den
Martin Plutz
17. Januar 2020
EVENTS
130 Kunden und Partner, 10 Referenten, 8 Technologie-Spots – Das war die All About Remote 2019, die invite-only Inhouse Konferenz der oculavis GmbH
Am 4. Dezember 2019 lud die oculavis GmbH zu ihrer Inhouse Konferenz All About Remote
Daniel Mirbach
4. Dezember 2019
CORPORATE NEWS
oculavis gewinnt den mit 100.000 Euro dotierten Europäischen Gründerpreis 2019
Die oculavis GmbH mit Sitz in Aachen wurde am 7. November in Brüssel zum besten
Martin Plutz
7. November 2019
EVENTS
Interview mit Daniel Mirbach auf dem Smart Maintenance Pavillion der productronica 2019
In eng getakteten Produktions- und Logistikprozessen spielt die Maschinenverfügbarkeit eine zentrale Rolle. Unplanmäßige Wartungsarbeiten und
Daniel Mirbach
6. November 2019
TECHNOLOGY
5G Retrofit von Maschinen für Echtzeit-Anwendungen von Augmented Reality
Die oculavis GmbH entwickelt gemeinsam mit sieben Partnern aus Forschung und Industrie Anwendungen von Augmented
Nico Swienty
6. November 2019
CORPORATE NEWS
oculavis als Finalist des Europäischen Gründerpreises bekannt gegeben
Nach unserer Auszeichnung beim Deutschen Gründerpreis 2018 erklimmen wir in diesem Jahr den Gipfel Europas!
Martin Plutz
24. September 2019
CUSTOMER SUCCESS
Die Generation Y als Servicetechniker? Mit digitalen Servicetechnologien zu einem neuen Rollenbild!
Immer wieder erzählen mir Kunden und Interessenten aus dem Maschinen- und Anlagenbau, wie schwierig es
Martin Plutz
8. September 2019
CORPORATE NEWS
2,5 Mio Euro für die Skalierung unserer AR basierten Remote Expert Lösung
Nach der erfolgreichen Antragsstellung konnten wir am 17. Mai 2019 die Experten-Jury der Europäischen Kommission
Martin Plutz
14. Juli 2019
