MANAGEMENT UND KONFIGURATION
FLEXIBLE KONFIGURATION ZUR ABBILDUNG INDIVIDUELLER PROZESSE
NUTZERTYPEN UND NUTZERGRUPPEN ZUR ABBILDUNG VON ORGANISATIONSSTRUKTUREN
INTERNE NUTZER
In der Regel werden die eigenen Mitarbeiter als interne Nutzer angelegt, die regelmäßig mit oculavis in Smart Service oder Connected Worker Anwendungen arbeiten. Diese Nutzer erstellen zum Beispiel Cases oder Workflows, planen AR Video Calls oder sind als Experten für Maschinen, Anlagen und Systeme hinterlegt.
EXTERNE NUTZER
Mit externen Nutzern können Endnutzer von Maschinen, Anlagen und Systemen in das oculavis Kundenportal einbezogen werden. Das gleiche gilt für andere externe Stakeholder wie Lieferanten oder Dienstleister, die Zugriff auf Tickets, Workflows oder die Servicehistorie eines Assets benötigen.
Durch fein abstufbare Berechtigungen sehen externe Nutzer immer nur das, was sie sehen sollen!
GÄSTENUTZER
Auch ohne Nutzerkonto können Personen mit der Smart Service und Connected Worker Plattform oculavis interagieren. So können zum Beispiel Cases über Web-Formulare erstellt werden oder Gäste per SMS oder E-Mail zu einem AR Video Call, auch ohne Login und App-Installation, eingeladen werden.
TEAMS
Teams sind Nutzergruppen, mit denen Organisationsstrukturen abgebildet werden können. Damit lassen sich Abteilungen, Zuständigkeiten oder Regionen einfach voneinander abgrenzen und Berechtigungen auf Team-Ebene vergeben.
NUTZERTYPEN UND NUTZERGRUPPEN ZUR ABBILDUNG VON ORGANISATIONS-
STRUKTUREN
TEMPLATES FÜR CASES UND ASSETS
Störung
Wartung & Inspektion
Verbesserungsprozess
Qualitätsmeldung
Individuelle Möglichkeiten
BACKEND KONFIGURATION
Module und Features
- Deaktivierung einzelner Module (z. B. Workflows)
- Deaktivierung einzelner Features (z. B. können für einen erweiterten Datenschutz Videoaufzeichnen oder Zeiterfassung für die Ausführung von Anleitungen deaktiviert werden oder die Gesichtsanonymisierung aktiviert werden)
White-Label Konfiguration
- Anpassung von Farbschemas, Logos, Icons oder UI-Zeichenketten
- Individuelle Domains für die oculavis Web App
- Nutzung eigener E-Mail-Server anstelle des oculavis Standards
Server-Konfiguration
- Weltweite Auswahl des Standorts des Applikationsservers, globale Konfiguration von TURN/STUN sowie Call Servern
- Erweiterte Firewall- und Port-Einstellungen
Schnittstellen und API
- Aktivierung der oculavis API für die Programmierung von Schnittstellen
- Aktivierung von Standard-Konnektoren wie dem oculavis Plugin für Outlook, Salesforce oder SAP
BEREIT FÜR EINEN AUSTAUSCH?
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