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15. Mai 2024
Equipment as a Service (EaaS) nimmt im Maschinenbau eine besondere
Equipment as a Service (EaaS) Geschäftsmodelle & kulturelle Aspekte bei der Einführung innovativer Servicetechnologien
Verfasst von Nico Swienty
Equipment as a Service (EaaS) nimmt im Maschinenbau eine besondere Bedeutung ein. Das Modell stellt eine innovative Herangehensweise an den Vertrieb und die Nutzung von Industriemaschinen und -anlagen dar. Bei EaaS geht es nicht nur um den Verkauf physischer Maschinen, sondern auch um damit verbundene Services. Der Anbieter übernimmt die Verantwortung für die Produktionsplanung und -steuerung, ebenso die Maschinenprogrammierung und -wartung bis hin zur Bereitstellung innovativer Servicetechnologien für die Fehlerbehebung aus der Ferne.
Bei der Einführung innovativer Technologien im Service geht es oftmals um technische und organisatorische Fragstellungen. Mindestens genauso wichtig ist allerdings die Beachtung kultureller Aspekte, die bei der Implementierung smarter Services zu berücksichtigen sind.
In der neuesten Folge unseres oculavis TechTalk Podcasts unterhalten sich Martin Plutz, Gründer & Geschäftsführer der oculavis GmbH, Florian Bartholomäus, US-Geschäftsführer der oculavis Inc. mit Jay Latimer, Business Process Manager Remote Service Tools bei unserem Kunden Trumpf über EaaS Geschäftsmodelle, die nahtlose Integration von oculavis in das CRM-/Ticketing System und den Einfluss der Unternehmenskultur auf den Erfolg von Technologieinitiativen.
Verpassen Sie nicht diese spannende Episode erstmalig aus dem US-Office und in englischer Sprache mit wertvollen Einblicken in die Erfolgsfaktoren von Trumpf.
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