SMART SERVICE PLATTFORM FÜR BAUMASCHINEN & OFF HIGHWAY
BRIDGING THE SERVICE GAP
Steigende Komplexität von Baumaschinen und -anlagen bewältigen
Mit steigender Komplexität von Baumaschinen und -anlagen erhöht sich das Risiko von technischen Fehlern und Störungen. Das verlängert Reparaturzeiten und erhöht Kosten für Wartung und Service.
oculavis adressiert diese Herausforderung mit einer Smart Service Plattform. Durch oculavis wird der Betrieb und die Wartung komplexer Maschinen und Anlagen vereinfacht. So können Reparaturzeiten gesenkt und Kosten gespart werden.
Hohe Mitarbeiterfluktuation und Wissensverlust entgegenwirken
Die anhaltend hohe Mitarbeiterfluktuation in technischen Berufen führt zu erheblichem Wissensverlust.
Auf der oculavis Smart Service Plattform sind kontextuelle digitale Anleitungen für die Anlagen immer verfügbar. Das befähigt Techniker und Kunden Probleme häufiger selbst zu lösen. Für neue Mitarbeiter im technischen Außendienst ermöglicht oculavis digitale Schulungen, um sie schneller für den operativen Einsatz vorzubereiten.
Unstrukturierte Kommunikationskanäle vermeiden
Der Einsatz von Consumer Apps, wie beispielsweise WhatsApp oder Facetime, führt zu einer unstrukturierten Kommunikation und einem Verlust wichtiger Informationen.
oculavis bietet strukturierte Kommunikationskanäle für die Erfassung, Analyse und Lösung von Servicefällen. Lösen Sie technische Fragestellungen schneller, indem Sie Maschinendokumentationen digital bereitstellen und Self-Service-Anleitungen in Ihre Kommunikation einbinden.
Management globaler Händler- und Vertriebsnetze ermöglichen
Das Management globaler Vertriebs- und Händlernetze kann aufgrund von Zeitverschiebungen, Sprachbarrieren und geografischen Herausforderungen äußerst komplex sein.
Mit oculavis wird die Kommunikation in Ihrer globalen Service-Struktur vereinfacht und professionalisiert. Die Monetarisierung des Zugangs Ihrer Händler durch Abonnements und Pay-per-X Modelle bietet OEMs die Möglichkeit, neue digitale Erfahrungen zu schaffen und Umsätze zu generieren.
Steigende Komplexität von Baumaschinen und -anlagen bewältigen
Mit steigender Komplexität von Baumaschinen und -anlagen erhöht sich das Risiko von technischen Fehlern und Störungen. Das verlängert Reparaturzeiten und erhöht Kosten für Wartung und Service.
oculavis adressiert diese Herausforderung mit einer Smart Service Plattform. Durch oculavis wird der Betrieb und die Wartung komplexer Maschinen und Anlagen vereinfacht. So können Reparaturzeiten gesenkt und Kosten gespart werden.
Hohe Mitarbeiterfluktuation und Wissensverlust entgegenwirken
Die anhaltend hohe Mitarbeiterfluktuation in technischen Berufen führt zu erheblichem Wissensverlust.
Auf der oculavis Smart Service Plattform sind kontextuelle digitale Anleitungen für die Anlagen immer verfügbar. Das befähigt Techniker und Kunden Probleme häufiger selbst zu lösen. Für neue Mitarbeiter im technischen Außendienst ermöglicht oculavis digitale Schulungen, um sie schneller für den operativen Einsatz vorzubereiten.
Unstrukturierte Kommunikationskanäle vermeiden
Der Einsatz von Consumer Apps, wie beispielsweise WhatsApp oder Facetime, führt zu einer unstrukturierten Kommunikation und einem Verlust wichtiger Informationen.
oculavis bietet strukturierte Kommunikationskanäle für die Erfassung, Analyse und Lösung von Servicefällen. Lösen Sie technische Fragestellungen schneller, indem Sie Maschinendokumentationen digital bereitstellen und Self-Service-Anleitungen in Ihre Kommunikation einbinden.
Management globaler Händler- und Vertriebsnetze ermöglichen
Das Management globaler Vertriebs- und Händlernetze kann aufgrund von Zeitverschiebungen, Sprachbarrieren und geografischen Herausforderungen äußerst komplex sein.
Mit oculavis wird die Kommunikation in Ihrer globalen Service-Struktur vereinfacht und professionalisiert. Die Monetarisierung des Zugangs Ihrer Händler durch Abonnements und Pay-per-X Modelle bietet OEMs die Möglichkeit, neue digitale Erfahrungen zu schaffen und Umsätze zu generieren.
LERNEN SIE VOM BRANCHENFÜHRER
Bis zu 50 % kürzere Reparaturzeiten führen zu höheren Maschinenverfügbarkeiten.
Bis zu 20 % reduzierte Kosten für Einsätze vor Ort
Bis zu 30 % weniger Einsätze vor Ort.
Nahtlose Integration in CRM- und Asset-Management-Systeme.
DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZUM EINSATZ VON AR VIDEO SUPPORT IN DER BAUINDUSTRIE
WHITEPAPER
- Sensibilisieren Sie sich für die aktuellen Herausforderungen von Produkt-Support-Teams in der Baumaschinenindustrie.
- Entdecken Sie die Vorteile von visuellen Support-Lösungen.
- Erhalten Sie einen detaillierten Plan für kombinierte Fern- und Vor-Ort-Service-Prozesse in der Bauindustrie.
- Verstehen Sie, wie integriertes Ticketing und Reporting für Endkunden und Händler funktionieren kann.
WHITEPAPER
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- Verstehen Sie, wie integriertes Ticketing und Reporting für Endkunden und Händler funktionieren kann.
VERWALTEN SIE SERVICETICKETS IN EINER PROFESSIONELLEN SERVICE APP
KOMMUNIKATION IM SERVICE STRUKTURIEREN
Lösen Sie Serviceanfragen mit erstklassigem Video-Support und AR- Annotationen.
Dokumentieren Sie jeden Anruf und bauen Sie Ihre Wissensdatenbank auf.
Werten Sie häufige Probleme aus und automatisieren Sie den Informationsfluss in Ihren Service-Teams.
Ermöglichen Sie eine datenschutzkonforme Kommunikation.
SMART SERVICE PLATTFORM FÜR HERSTSELLER VON BAUMASCHINEN UND -ANLAGEN
CONSUMER APPS
- Unstrukturierte und ineffiziente Kollaboration von Service-Teams über Messenger.
- Keine lückenlose Dokumentation von Servicefällen.
- Consumer Apps gewährleisten häufig keine datenschutzkonforme Kommunikation.
- Häufig sind private und berufliche Kommunikation vermischt.
OCULAVIS SHARE
- Dokumentieren Sie jeden Servicefall und bauen Sie eine Wissensdatenbank auf.
- Lösen Sie Serviceanfragen schneller mit oculavis Ticketing, Chats und AR Video Support.
- Werten Sie häufig auftretende Anfragen aus und automatisieren Sie den Informationsfluss in den Service-Teams.
- Ordnen Sie die Kommunikation Ihrer installierten Basis zu.
- Ermöglichen Sie eine datenschutzkonforme Kommunikation mit ihren Partnern und Endkunden.
CONSUMER APPS
- Unstrukturierte und ineffiziente Kollaboration von Service-Teams über Messenger.
- Keine lückenlose Dokumentation von Servicefällen.
- Consumer Apps gewährleisten häufig keine datenschutzkonforme Kommunikation.
- Häufig sind private und berufliche Kommunikation vermischt.
OCULAVIS SHARE
- Dokumentieren Sie jeden Servicefall und bauen Sie eine Wissensdatenbank auf.
- Lösen Sie Serviceanfragen schneller mit oculavis Ticketing, Chats und AR Video Support.
- Werten Sie häufig auftretende Anfragen aus und automatisieren Sie den Informationsfluss in den Service-Teams.
- Ordnen Sie die Kommunikation Ihrer installierten Basis zu.
- Ermöglichen Sie eine datenschutzkonforme Kommunikation mit ihren Partnern und Endkunden.
KOMPLEXE SERVICESTRUKTUREN MIT HÄNDLERNETZEN ERFORDERN STRUKTURIERTE PROZESSE
SIE WOLLEN IHRE SERVICEPROZESSE FÜR BAUMASCHINEN OPTIMIEREN?
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!
INNOVATIVE PROZESSE ENTDECKEN
