SMART SERVICE & CONNECTED WORKER PLATTFORM

Als führende Plattform gestaltet oculavis SHARE Prozesse zwischen Mensch und Maschine neu.

SMART SERVICE PLATTFORM FÜR DEN MASCHINENBAU

oculavis SHARE ist Ihre umfassende Plattform mit der die Gestaltung, die Ausführung und das Management von smarten Serviceprozessen für eine installierte Basis an Maschinen und Anlagen möglich ist.

Sie dient für Endkunden als zentraler Kontaktpunkt mit dem Hersteller zu interagieren, auf Self-Service-Angebote zuzugreifen und personalisierten Service zu erhalten.

Im technischen Außendienst fungiert oculavis SHARE als Service-App für eine optimale Unterstützung mit Ticket-Management, Arbeitsanweisungen, AR Video Support und Zugang zur Maschinendokumentation.

Als durchgängige Serviceplattform vereinfacht und strukturiert oculavis SHARE die Kommunikation mit globalen Servicepartnern zur Erfassung, Analyse und Lösung von Servicefällen.

CONNECTED WORKER PLATTFORM FÜR PRODUZIERENDE UNTERNEHMEN

oculavis SHARE ist darauf ausgerichtet, die Kommunikation, Zusammenarbeit und Effizienz von Shopfloor-Mitarbeitern zu verbessern.

Mit unseren Connected Worker Lösungen gelingt der Wechsel von papierlastigen zu digitalen und interaktiven Arbeitsanweisungen z. B. für Rüstvorgänge oder zur Schulung neuer Mitarbeiter. Erfassen Sie Tickets für Wartungen und Inspektionen direkt an der Maschine.

Verknüpfen Sie diese mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Berichten und Protokollen und stellen so Ihren Mitarbeitern wertvolles Wissen zu Ihrem Maschinenpark bereit. Oder führen Sie zukünftig Audits orts- und zeitunabhängig remote durch.

DAS LEISTUNGSPORTFOLIO DER OCULAVIS SMART SERVICE & CONNECTED WORKER PLATTFORM

Aufgaben erfassen, verfolgen und managen

Tickets, Berichte, Verbesserungsvorschläge oder Meldungen erstellen, Verantwortlichkeiten zuordnen und Arbeitsfortschritte dokumentieren ist mit dem Ticketing & Work Management von oculavis möglich.

Digitale Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Digitale Workflows stellen in strukturierter Form Wissen für wiederkehrende und standardisierte Tätigkeiten an Maschinen & Anlagen bereit. Auch für Trainings und Schulungen lassen sie sich hervorragend einsetzen.

Live-Kommunikation und
-Kollaboration

oculavis SHARE ist für die technische Zusammenarbeit entwickelt. Angereichert mit AR Features und integriertem Chat kommunizieren und kollaborieren Experten, Techniker, Maschinenbediener oder Auditoren remote auf höchster Qualität.

Technisches Wissen auf Abruf

Über oculavis erhält Fachpersonal Zugang zur Maschinendokumentation, zu Wartungsdokumenten, digitalen Schritt-für-Schritt-Anleitungen, verantwortlichen Experten oder der Ticket-Historie einer Maschine.

Nahtlos in Systeme. Für durchgängige Prozesse.

oculavis SHARE fügt sich nahtlos in Drittsysteme ein, entweder als individuelle Integration mit beliebigen Systemen oder als bereitgestellte Standard-Integration für z. B. Salesforce oder Microsoft Outlook.

Ihre Lösungen in Ihrem Corporate Design

Mit den White-Label Optionen von oculavis SHARE werden Sie zum Anbieter Ihrer Smart Service und Connected Worker Lösungen.

Aufgaben erfassen, verfolgen und managen

Technisches Wissen auf Abruf

Nahtlos in Systeme. Für durchgängige Prozesse.

Ihre Lösungen in Ihrem Corporate Design

Mit den White-Label Optionen von oculavis SHARE werden Sie zum Anbieter Ihrer Smart Service und Connected Worker Lösungen.

Live-Kommunikation und
-Kollaboration

Digitale Schritt-für-Schritt-Anleitungen

SMART SERVICES IM MASCHINENBAU

Das richtige Vorgehen für nachhaltigen Erfolg.

WHITEPAPER

Wie können vielversprechende Anwendungsfälle im technischen Service systematisch identifiziert werden?

Warum ist die Planung eines Proof of Concept (PoC) Projekts entscheidend?

Wie soll eine technisch-organisatorische Implementierung vorbereitet werden?

Welche neuen Umsatzpotentiale können mit Smart Service Plattformen erschlossen werden?

WHITEPAPER

Wie können vielversprechende Anwendungsfälle im technischen Service systematisch identifiziert werden?

Warum ist die Planung eines Proof of Concept (PoC) Projekts entscheidend?

Wie soll eine technisch-organisatorische Implementierung vorbereitet werden?

Welche neuen Umsatzpotentiale können mit Smart Service Plattformen erschlossen werden?

„Die demografische Entwicklung ist spürbar. Der Fachkräftemangel ist ein riesen Thema. Die AR Video Support Lösung von oculavis ist unsere Antwort darauf, den Kundendienst auf ein neues Level zu heben, Experten effizienter einzusetzen und die Verfügbarkeiten unserer weltweit installierten Maschinenbasis zu erhöhen.“

Andreas Baumann

Head of Business Development – Customer Service Construction,
Liebherr-Werk Nenzing GmbH

„Dank unseres Remote Services ist es uns möglich, unsere Kunden durch die Augen unserer Experten sehen zu lassen. So sind wir nah bei Ihnen – auch wenn Sie weit entfernt sind.“

Jennifer Richardt

Product Manager Digital Services,
thyssenkrupp Industrial Solutions AG, Business Unit Polysius

„Tradition bedeutet bei Hüller Hille nicht das Festhalten an Altem, sondern das stetige Beschreiten neuer Wege in die Zukunft.“

Pierre Stadler

Group Director Service,
Hüller Hille GmbH

BEREITS ÜBER 200 UNTERNEHMEN VERTRAUEN AUF UNSERE PLATTFORM

Wann kommen Sie dazu?

BEREIT FÜR EINEN AUSTAUSCH?

oculavis SHARE bietet Ihnen Smart Service und Connected Worker Lösungen, die sich nahtlos in Ihre Prozesse einfügen. Die Möglichkeiten sind vielseitig. Erkunden Sie gemeinsam mit unseren Experten neue Potenziale für Ihre Organisation! Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!