Remote Assistance – vom Proof of Concept bis zum vollständig Managed IT-Service

Unser Ziel – Experten eine Lösung an die Hand zu geben, Maschinenbediener aus der Ferne direkt zu unterstützen und Probleme sofort zu lösen. Ein Techniker direkt am Einsatzort erhält über digitale Geräte wie Smartphones oder Tablets Zugriff auf strukturiertes maschinenbezogenes Wissen und Daten bis hin zu einer Live-Verbindung mit dem Maschinenexperten. Praxiserfahrungen und Anwendungsfälle aus der Praxis von Dr. Philip Hartmann, Head of Digital Acceleration bei der SCHOTT AG. (Nur in englischer Sprache Verfügbar)