KONFERENZ

Digitale Serviceplattformen & Digitales Servicemanagement mit Werksführung bei BEKUM

06.11.2024 | 09:15 – 15:30

Der Service hat meist den intensivsten Kontakt zum Kunden und ist maßgeblich für die Kundenzufriedenheit verantwortlich. Eine schnelle Reaktion im Servicefall ist unerlässlich und wird vom Kunden erwartet. Diagnose mittels Remote Service, ausgeklügelte Predictive Maintenance-Algorithmen, KI-Auswertungen aus vergangenen Einsätzen und eine zeitnahe Bereitstellung aller notwendigen Informationen für den Servicetechniker garantieren eine beschleunigte Fehlerbehebung. Digitale Plattformen unterstützen den Service, bieten Use Case über den gesamten Lebenszyklus komplexer Produkte und ermöglichen neue Geschäftsmodelle.

Wie Sie mit oculavis als Sondermaschinenbauer seine installierte Basis managen und gezielt mit Self und Remote Services versorgen, erfahren Sie praxisnah beim Erfahrungsaustausch des VDMA Österreich am 6. November 2024 in der BEKUM Maschinenfabrik in Traismauer. Abgerundet wird die Veranstaltung mit einer exklusiven Werksführung bei BEKUM.

Wann:

06.11.2024

09:15 bis 15:30 Uhr

Wo:

BEKUM Maschinenfabrik Ges.m.b.H.

Venusberger Str. 40

3133 Traismauer, Österreich

Agenda:

09:15

Eintreffen der Teilnehmenden, Registrierung

09:30

Begrüßung, Vorstellung des VDMA Österreich
Dmitrij Kononenko, Referent, VDMA Österreich

09:45

Unternehmensvorstellung BEKUM Maschinenfabrik
Michael Mehnert, Geschäftsführender Gesellschafter, BEKUM Maschinenfabrik Traismauer Ges.m.b.H.

10:15

Service in Zeiten des demografischen Wandels
Thomas Riegler, Referent Servicemanagement, VDMA Software und Digitalisierung

10:45

Die installierte Basis immer im Blick: mit der Smart Service Plattform oculavis

Martin Plutz

Geschäftsführer

oculavis GmbH,

Aachen, Deutschland

Oliver Griesing

Director Global Sales

BEKUM Maschinenfabrik Ges.m.b.H.,

Traismauer, Österreich

11:30

Werksführung

12:45

Gemeinsames Mittagessen

13:30

#jakob – ihr digitaler Instandhaltungsassistent: Komplexe Lösungen oder Keep-It-Simple?
Jochen Schilcher, Head of Business Development and Sales Engineering, AICHELIN Ges.m.b.H.

14:00

myPlant – INNIO's KI-gestützte digitale Plattform
Klaus Zöggeler, Digital Development Leader, INNIO Jenbacher GmbH & Co OG

14:30

Kaffeepause, Networking

14:45

LINDNER NEXUS. Die Service-Plattform für Maschinen-Echtzeitdaten, Performance Monitoring & Maintenance
Erich Pliessnig, Customer Service, Lindner-Recyclingtech GmbH
David Gumpinger, Geschäftsführer, Autonoma Technologies GmbH

15:30

Geplantes Ende der Veranstaltung

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Alternativ können Sie sich auch über die Veranstaltungsseite des VDMA anmelden.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.