Mit Remote Services Geld verdienen – AR Video Support für integrierte Serviceprozesse im Maschinen- und Anlagenbau
Die Erwartungshaltung von Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau ist ein schneller Service und eine effiziente Hilfe bei Problemen. Moderne Unternehmen erwarten von ihren Zulieferern, dass aufwendige Technikerreisen vermieden und gerade überschaubare Probleme unmittelbar behoben werden.
Mit der Integration von Remote Services entlang des Lebenszyklus von komplexen Produkten können die Hersteller nicht nur Wettbewerbsvorteile generieren und ihren eigenen Service effizienter gestalten, sondern auch bezahlte remote Angebote schaffen. Der Vortrag von Dr. Markus Große Böckmann auf dem 26. Aachener Dienstleistungsforum beleuchte Erfolgsbeispiele und wie Unternehmen Ihre Remote Service Angebote gestalten können.
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Audio nur auf deutsch verfügbar. Untertitel wurden automatisch generiert.
