CUSTOMER SUCCESS ANGEBOTE
BEI UNS SIND SIE RICHTIG!
SO UNTERSTÜTZEN WIR SIE FÜR IHREN ERFOLG
Evaluation
Wir bewerten mögliche Use Cases für die Nutzung von digitalen Services entlang Ihrer Prozesse. So erkennen Sie Potenziale bereits im Vorfeld und können neue digitale Services gezielt einsetzen.
Training
Unter Berücksichtigung Ihrer Anwendungsfälle machen wir Sie mit allen Funktionen unserer Software vertraut. Wir bieten jedem User das passende Training, um oculavis SHARE erfolgreich einzusetzen.
Change Management
Wir unterstützen Sie durch regelmäßigen persönlichen Austausch bei der Einführung neuer Module. Ihr persönlicher Customer Success Manager steht Ihnen dabei mit Rat und Tat zur Seite.
Umsetzung
In Pilotprojekten erarbeiten und validieren wir Prozesse zur technisch-organisatorischen Implementierung digitaler Services.
Prozessdesign
Zusammen gestalten wir die Prozesse und Strukturen in Ihrer Organisation so, dass unsere Lösung ihre volle Wirkung entfalten kann.
Geschäftsmodelle
Digitale Services bieten die Chance, neue Geschäftsfelder zu erschließen. Wir helfen Ihnen, dieses Potenzial zu heben und entwickeln mit Ihnen gemeinsam neue Geschäftsmodelle für Ihren Erfolg.
STANDARDISIERTE PAKETE UND INDIVIDUELLE PROJEKTE
Trainingspakete
- Training für Endnutzer von oculavis SHARE
- Training für Administratoren und Key User von oculavis SHARE
Ramp Up Paket
- Enge Begleitung bei der Einführung von oculavis SHARE über 3 Monate
- Rollout Support und Change Management
Proof-of-X Projekte
- Pilothafte Umsetzung für Smart Service & Connected Worker Lösungen
- Erarbeitung und Validierung von Content Creation Prozessen