Integration von SMART SERVICE mit SAP

oculavis und MHP connect ermöglichen die nahtlose Integration der Smart Service Lösung in das SAP System. Frank und Hendrik zeigen, wie durch das Scannen des Gerätecodes automatisch SAP-Tickets erstellt und wie der Remote-Experte direkt im Ticket ein Anruf gestartet wird. Außerdem bekommen Sie einen Eindruck von weiteren Vorteilen, wie der Übertragung von Call-Informationen in das Ticket.