Serviceprozess E2E mit oculavis + SAP Service Cloud

In ihrem Vortrag sprechen Lukas und David von der All for One Group über die Integration von oculavis in die SAP Service Cloud. Anhand eines Störungsbeispiels zeigen sie, wie ein Serviceticket in SAP erstellt, wie ein AR Video Call aus SAP geplant und ausgeführt sowie wie die technische Dokumentation gespeichert wird.